Общи условия

Последна промяна: 07-10-2026

1. Кои са страните

Тези общи условия уреждат покупките през сайта от Издателство Караконджул ООД, ЕИК 208063150, ул. „Полтава“ 1, Пловдив („Търговецът“), и лицето, което поръчва („Клиентът“). Данните за връзка са на страницата За нас и контакти.

2. Как се прави поръчка

1. Клиентът избира продукти, добавя ги в количката и попълва данните за доставка.
2. Изпращането на поръчката е предложение за покупка. Получаваш имейл, че сме я получили.
3. Договорът се счита за сключен, когато Търговецът потвърди поръчката (по имейл или телефон) и я приготви за изпращане.
4. Ако продукт се окаже изчерпан, ще се свържем с теб и ще предложим друго решение или връщане на заплатената сума.

Можеш да поръчваш и без регистрация. Профилът не е задължителен.

Достъпът до архива с кръстословици изисква безплатен профил с потвърден имейл. Отговаряш за паролата си. Можем да затворим профил при злоупотреба.

3. Цени

Цените са в евро и са крайни за потребителя с включен ДДС. Цената на доставката се показва в количката и при финализиране на поръчката, преди да я потвърдиш. Цената, която виждаш при поръчката, е цената, която плащаш.

4. Плащане и доставка

Сайтът не приема онлайн плащания. Начинът и срокът на плащане и условията за доставка са описани в Доставка и плащане.

5. Право на отказ и връщане

Като потребител имаш право да се откажеш от договора в рамките на 14 дни, без да посочваш причина. Подробностите са в Връщане и отказ от поръчка.

6. Законова гаранция

За стоките, които купуваш, важи законовата гаранция за съответствие по Закона за защита на потребителите — 2 години от получаването. Ако получиш повреден или различен от поръчания продукт, пиши ни на info@karakondzul.bg с номера на поръчката и снимка.

7. Рекламации

Рекламации се подават по имейл или телефон. Отговаряме в срок до 14 дни. Ако не сме постигнали съгласие, можеш да се обърнеш към КЗП.

8. Лични данни

Как обработваме личните ти данни, е описано в Политика за поверителност, а за бисквитките — в Политика за бисквитките.

9. Авторски права

Текстовете, снимките, илюстрациите, логото и кръстословиците на сайта са на Издателство Караконджул ООД или се използват с разрешение. Не могат да се копират и публикуват без писменото ни съгласие.

10. Приложимо право

За всичко, което не е уредено тук, се прилага българското законодателство. Ако в някоя държава на ЕС защитата на потребителите е по-висока, тя не се ограничава от тези условия.

11. Промени

Можем да променяме тези условия. За всяка поръчка важат условията, които са били в сила в деня на поръчката.